Cafpro était un service en ligne créé par les Caisses d’Allocations Familiales (CAF) pour faciliter la gestion des dossiers des allocataires par les partenaires professionnels. Bien que Cafpro ait été remplacé par Mon Compte Partenaire / CDAP, le terme reste utilisé pour désigner l’accès à ces services numériques.
Cet article vous explique comment accéder à Cafpro, quels sont les bénéficiaires, les services et formations proposés, ainsi que les principales fonctionnalités disponibles pour les professionnels travaillant avec la CAF. Que vous soyez un travailleur social, un bailleur ou une association partenaire, ce guide vous aidera à simplifier la gestion des prestations familiales et sociales.
Qu’est-ce que Cafpro ?
Cafpro est historiquement un outil numérique destiné aux partenaires de la CAF pour consulter les dossiers allocataires et gérer les prestations familiales de manière sécurisée.
Depuis son remplacement par Mon Compte Partenaire, les fonctionnalités de Cafpro sont désormais intégrées dans une plateforme centralisée offrant un accès sécurisé aux données des foyers. L’objectif principal reste le même : faciliter la consultation des informations sur les allocations familiales, RSA, APL, prime d’activité, et autres aides sociales.
Les bénéficiaires de Cafpro
Cafpro / Mon Compte Partenaire s’adresse à différents types de partenaires professionnels :
- Partenaires institutionnels : associations et structures sociales impliquées dans l’action sociale.
- Professionnels de l’action sociale : travailleurs sociaux, assistants sociaux et conseillers.
- Bailleurs et gestionnaires de logements sociaux : suivi des aides au logement, APL, et autres allocations logement.
Chaque utilisateur dispose d’un profil (T1 à T5) avec des habilitations adaptées : certains peuvent uniquement consulter les allocations familiales et le quotient familial, d’autres peuvent accéder à des outils plus avancés comme le simulateur de prestations familiales ou la gestion de demandes de prestations sociales.
Grâce à Cafpro, les partenaires peuvent simplifier le versement des prestations, suivre l’évolution des ressources du foyer, et vérifier les droits aux allocations pour les enfants à charge, les parents isolés, ou les personnes handicapées.
Services et formations proposés
Services disponibles
Mon Compte Partenaire propose plusieurs services initialement offerts par Cafpro :
- CDAP (Consultation des Dossiers Allocataires) : permet de consulter les informations relatives aux allocations familiales, RSA, APL, prime d’activité, complément familial, allocation de rentrée scolaire, et autres prestations.
- AFAS (Aides financières et prestations sociales) : suivi des aides versées, attestations de paiement, et montant des prestations familiales.
- Outils pour bailleurs et partenaires RMI : gestion des aides au logement et suivi des allocations logement.
Formations et support
Pour aider les partenaires à utiliser la plateforme :
- Sessions de formation pour apprendre à naviguer sur Mon Compte Partenaire et utiliser les fonctionnalités.
- Guides et tutoriels en ligne pour comprendre les prestations sociales et conditions de ressources.
- Assistance téléphonique et support pour résoudre les problèmes de connexion ou d’accès aux données allocataires.
Ces formations garantissent que les professionnels peuvent gérer efficacement les allocations familiales et sociales, suivre les changements de situation, et répondre aux besoins des familles.
Comment accéder à Cafpro / Mon Compte Partenaire
Pour accéder à Cafpro (désormais Mon Compte Partenaire), les étapes sont simples :
- Signer une convention avec la CAF : l’accès est réservé aux professionnels ayant signé une convention.
- Recevoir vos identifiants : un identifiant unique et un mot de passe sécurisé sont fournis.
- Se connecter via le site officiel : accéder au service sur.
Fonctionnalités principales
Mon Compte Partenaire offre de nombreuses fonctionnalités :
- Consultation des dossiers allocataires : informations sur le quotient familial, nombre d’enfants, enfant handicapé, allocations familiales et aides au logement.
- Gestion des aides financières : suivi des prestations versées chaque mois, prime de naissance, allocation de rentrée scolaire, et complément familial.
- Outils pour les bailleurs et travailleurs sociaux : suivi des allocations logement, attestations CAF, et prestation d’accueil du jeune enfant (PAJE).
- Sécurité et traçabilité : tous les accès et consultations sont sécurisés et tracés, respectant le RGPD et la confidentialité des informations des foyers.
Problèmes fréquents et solutions
- Identifiants perdus : contacter le support de la CAF pour réinitialiser le mot de passe.
- Problèmes de connexion : vérifier le navigateur et l’accès sécurisé via le site officiel.
- Restrictions selon le profil : chaque utilisateur a des droits spécifiques selon son rôle (T1 à T5).
- Support CAF : pour toute question sur le service ou les prestations familiales, utiliser les contacts officiels de la CAF.
Conclusion
Cafpro, devenu Mon Compte Partenaire, permet aux partenaires de la CAF de gérer efficacement les prestations familiales et sociales. Les bénéficiaires incluent les associations, travailleurs sociaux, et bailleurs, qui peuvent accéder aux services adaptés à leurs besoins.
Pour simplifier vos démarches et suivre les allocations versées, formations et guides sont disponibles.
